Gilt meine Kündigung, wenn das Fitnessstudio nicht antwortet?
Ja, Ihre Kündigung gilt, sobald sie dem Studio zugegangen ist. Ob das Studio antwortet, sie bestreitet oder schweigt, ändert daran nichts. Im Streit müssen aber Sie beweisen, dass die Kündigung rechtzeitig angekommen ist. Deshalb zählt der Versandweg.
Diese Wege belegen den Zugang unterschiedlich gut:
- Einschreiben mit Rückschein: sehr gut, denn Sie bekommen einen Beleg über Datum und Empfang.
- E-Mail mit Lesebestätigung oder automatischer Eingangsbestätigung des Studios: gut, wenn Sie die Bestätigung aufbewahren.
- Persönliche Abgabe mit gegengezeichneter Kopie: gut, wenn eine erkennbar zuständige Person die Kopie abgezeichnet hat.
- Kündigung über den Kündigungsbutton mit gespeicherter Bestätigung: gut, weil das Gesetz davon ausgeht, dass sie dem Studio sofort zugeht.
- Einfache E-Mail ohne Bestätigung oder Abgabe ohne Zeugen: schwach, im Streit schwer zu beweisen.
Wer über den Kündigungsbutton seines Studios gekündigt hat, ist im Vorteil. Das Studio muss Ihnen den Eingang der Kündigung sofort per E-Mail bestätigen.
Wie hole ich die Abbuchung nach der Kündigung zurück?
Bucht das Studio nach dem Vertragsende weiter ab, können Sie die Lastschrift über Ihre Bank zurückholen. Eine Lastschrift ist die Abbuchung von Ihrem Konto, die das Studio auslöst, weil Sie ihm eine Einzugsermächtigung erteilt haben. Bei einer SEPA-Lastschrift können Sie das Geld acht Wochen lang ohne Begründung zurückverlangen. Die Frist beginnt am Tag der Belastung. Ihre Bank muss dann innerhalb von zehn Geschäftstagen zurückbuchen.
Haben Sie dem Studio die Einzugsermächtigung schon entzogen und es bucht trotzdem ab, war das eine nicht erlaubte Abbuchung. Melden Sie sie Ihrer Bank sofort. Die Bank muss den Betrag unverzüglich zurückbuchen, spätestens bis zum Ende des nächsten Geschäftstags. Sie können eine solche Abbuchung bis zu 13 Monate nach der Belastung melden, danach erlischt der Anspruch.
Haben Sie dem Studio die Einzugsermächtigung schon bei Ihrer Bank entzogen?
Es war eine nicht erlaubte Abbuchung. Melden Sie sie sofort Ihrer Bank, die bis zum Ende des nächsten Geschäftstags erstatten muss. Dafür haben Sie höchstens 13 Monate Zeit.
Verlangen Sie das Geld innerhalb von 8 Wochen ohne Begründung von Ihrer Bank zurück. Entziehen Sie dem Studio danach die Einzugsermächtigung, damit nichts mehr abgebucht wird.
Was muss der Inkasso-Brief des Fitnessstudios enthalten?
Schaltet das Studio ein Inkassounternehmen ein, also eine Firma, die im Auftrag des Studios Geld eintreibt, muss diese Firma Ihnen mit dem ersten Schreiben bestimmte Angaben in Textform schicken. Eine Summe und ein Zahlungsziel genügen nicht.
- Name und Anschrift des Auftraggebers, also Ihres Studios.
- Der Grund der Forderung: Worum ging es im Vertrag, und wann wurde er geschlossen?
- Bei Zinsen eine Berechnung mit Betrag, Zinssatz und Zeitraum.
- Art, Höhe und Entstehungsgrund der Inkassokosten, also mehr als eine Gesamtsumme.
- Name, Anschrift und Kontaktdaten der Aufsichtsbehörde des Inkassounternehmens.
Fehlt etwas davon, fordern Sie es schriftlich nach. Zahlen Sie erst, wenn Sie die Angaben haben und die Forderung stimmt.
Wie viel Inkassokosten muss ich nach der Kündigung zahlen?
Ein Inkassounternehmen darf seine Gebühren nicht frei festsetzen. Sie müssen höchstens die Kosten ersetzen, die eine Rechtsanwältin oder ein Rechtsanwalt für dieselbe Arbeit nach der Gebührenordnung für Anwälte verlangen dürfte.
War Ihre Kündigung wirksam, gibt es keine Forderung mehr. Dann entfallen in der Regel auch die Inkassokosten, die auf dieser Forderung beruhen. Bestreiten Sie deshalb zuerst die Forderung selbst.
Halten Sie die Kosten für zu hoch, verlangen Sie die Aufschlüsselung. Lassen Sie die Höhe von der Verbraucherzentrale oder einer Anwältin prüfen.
Muss ich zahlen, wenn Inkasso mit Klage droht?
Eine Drohung mit Klage ist kein Urteil, und ein Inkassobrief ist keine Entscheidung eines Gerichts. Prüfen Sie deshalb in Ruhe, bevor Sie überweisen.
Können Sie belegen, dass Ihre Kündigung rechtzeitig angekommen ist, etwa per Einschreiben oder Kündigungsbutton?
Widersprechen Sie der Forderung schriftlich und legen Sie eine Kopie des Belegs bei. Setzen Sie eine Frist von zwei Wochen, in der die Firma das Ende der Forderung bestätigen soll.
Ist das Inkassounternehmen eingetragen und nennt es alle Pflichtangaben?
Prüfen Sie die Forderung genau. Erkennen Sie nur die Monate an, die Sie bis zum Vertragsende schulden.
Widersprechen Sie der Forderung und verlangen Sie die fehlenden Angaben. Zahlen Sie erst, wenn sie vorliegen und die Forderung stimmt.
Welche Fristen laufen bei Abbuchung und Mahnbescheid?
Die Fristen reichen von 2 Wochen bis zu 3 Jahren. Eine Abbuchung holen Sie 8 Wochen lang ohne Begründung zurück, eine nicht erlaubte Abbuchung melden Sie bis zu 13 Monate danach. Gegen einen Mahnbescheid (ein gerichtliches Zahlungsschreiben) und gegen einen Vollstreckungsbescheid (er wirkt wie ein Urteil) haben Sie je 2 Wochen ab Zustellung. Zu viel gezahlte Beiträge fordern Sie innerhalb von 3 Jahren zurück, gerechnet ab Jahresende.
| Was Sie tun wollen | Wie lange Sie Zeit haben |
|---|---|
| Abbuchung ohne Begründung zurückholen | 8 Wochen ab Belastung |
| Nicht erlaubte Abbuchung der Bank melden | 13 Monate ab Belastung |
| Gegen einen Mahnbescheid widersprechen | 2 Wochen ab Zustellung |
| Gegen einen Vollstreckungsbescheid Einspruch einlegen | 2 Wochen ab Zustellung |
| Zu viel gezahlte Beiträge zurückfordern | 3 Jahre ab Jahresende |
Was tun, wenn ein Mahnbescheid vom Fitnessstudio kommt?
Zahlen Sie nicht, kann das Studio beim Gericht einen Mahnbescheid beantragen. Das ist ein gerichtliches Schreiben, das zur Zahlung auffordert. Das Gericht prüft dabei nicht, ob die Forderung stimmt. Das klärt sich erst, wenn Sie widersprechen.
- Notieren Sie das Datum, an dem der Mahnbescheid bei Ihnen zugestellt wurde. Ab diesem Tag haben Sie 2 Wochen Zeit für den Widerspruch.
- Füllen Sie das beiliegende Widerspruchsformular aus. Eine Begründung brauchen Sie dafür nicht.
- Schicken Sie das Formular rechtzeitig an das Gericht, das im Mahnbescheid steht.
- Bewahren Sie eine Kopie und den Versandnachweis auf.
- Kommt trotzdem ein Vollstreckungsbescheid, notieren Sie wieder das Zustelldatum. Das Studio darf daraus die Zwangsvollstreckung betreiben, also zum Beispiel pfänden lassen.
- Legen Sie gegen den Vollstreckungsbescheid innerhalb von 2 Wochen schriftlich Einspruch ein.
- Haben Sie eine Frist verpasst, holen Sie sofort Rat bei der Verbraucherzentrale oder einer Rechtsanwältin. Wer die Frist ohne eigene Schuld versäumt hat, kann unter Umständen eine zweite Chance bekommen.
Häufige Fragen
Gilt meine Kündigung, wenn mein Fitnessstudio sie nicht bestätigt?
Ja, Ihre Kündigung gilt, sobald sie beim Studio angekommen ist, auch wenn das Studio nicht antwortet. Im Streit müssen Sie den Zugang belegen. Am sichersten sind ein Einschreiben mit Rückschein oder die gespeicherte Bestätigung des Kündigungsbuttons.
Wie bekomme ich eine Fitnessstudio-Lastschrift zurück, die nach meiner Kündigung abgebucht wurde?
Verlangen Sie das Geld innerhalb von 8 Wochen ab der Abbuchung von Ihrer Bank zurück, eine Begründung brauchen Sie nicht. Haben Sie dem Studio die Einzugsermächtigung schon entzogen, war die Abbuchung nicht erlaubt. Dann melden Sie sie der Bank innerhalb von 13 Monaten, und die Bank muss den Betrag schnell zurückbuchen.
Muss ich Inkassokosten zahlen, wenn meine Kündigung wirksam war?
Nein, war Ihre Kündigung wirksam, besteht keine Forderung, und dann fallen in der Regel auch keine Inkassokosten an. War die Forderung berechtigt, dürfen die Kosten höchstens so hoch sein wie bei einer Rechtsanwältin für dieselbe Arbeit. Lassen Sie sich im Zweifel von der Verbraucherzentrale beraten.
Was passiert, wenn ich den Widerspruch gegen einen Mahnbescheid verpasse?
Nach den 2 Wochen kann das Studio einen Vollstreckungsbescheid beantragen, der wie ein Urteil wirkt. Dagegen können Sie innerhalb von 2 weiteren Wochen ab Zustellung Einspruch einlegen. Danach hilft nur noch Beratung durch eine Anwältin oder die Verbraucherzentrale, denn eine zweite Chance gibt es nur, wenn Sie die Frist ohne eigene Schuld versäumt haben.
Sollte ich die Einzugsermächtigung des Fitnessstudios sofort widerrufen, wenn ich kündige?
Nein, entziehen Sie die Einzugsermächtigung erst, wenn das Vertragsende feststeht. Bis dahin schulden Sie die Beiträge, und eine geplatzte Zahlung kann Streit auslösen. Bucht das Studio nach dem Vertragsende weiter ab, entziehen Sie die Erlaubnis sofort und holen die einzelnen Abbuchungen zurück.