Wie kündige ich mein Fitnessstudio mit dem Kündigungsbutton?
Wenn Sie bei einem Studio auf dessen Website einen Vertrag abschließen können, muss dort seit Juli 2022 auch die Kündigung möglich sein. Das Gesetz verlangt zwei Buttons und dazwischen eine eigene Seite, die es Bestätigungsseite nennt. Eine E-Mail-Adresse oder ein allgemeines Kontaktformular reicht nicht.
Die Online-Kündigung in 5 Schritten
- Suchen Sie auf der Website des Studios den Button Verträge hier kündigen oder einen gleichwertigen wie Vertrag kündigen. Er muss ständig sichtbar und leicht zu finden sein.
- Klicken Sie darauf. Sie kommen auf eine Seite, auf der Sie angeben, ob Sie ordentlich kündigen (mit der Frist aus dem Vertrag) oder außerordentlich (sofort, aus einem wichtigen Grund), wer Sie sind, welchen Vertrag Sie beenden und an welche Adresse die Bestätigung gehen soll.
- Tragen Sie das gewünschte Enddatum ein. Ohne Datum wirkt die Kündigung im Zweifel zum frühestmöglichen Zeitpunkt.
- Klicken Sie auf jetzt kündigen. Erst dieser zweite Klick gibt die Kündigung ab. Das Gesetz geht davon aus, dass sie dem Studio sofort danach zugeht.
- Speichern Sie die Kündigung mit Datum und Uhrzeit, zum Beispiel als PDF oder Bildschirmfoto. Das Studio muss Ihnen das ermöglichen und Ihnen den Eingang sofort per E-Mail bestätigen.
Bleibt die Bestätigung aus, schreiben Sie dem Studio sofort. Wie es danach weitergeht, steht im Artikel zur Kündigung, die das Fitnessstudio nicht bestätigt.
Was gilt, wenn der Kündigungsbutton fehlt?
Fehlt einer der beiden Buttons oder die Seite dazwischen, können Sie Ihren Vertrag jederzeit kündigen. Sie müssen dann keine Kündigungsfrist einhalten, die sonst gilt, zum Beispiel einen Monat vor Laufzeitende. Das gilt auch, wenn ein Button falsch beschriftet ist, keine Bestätigungsseite folgt oder die Seite dazwischen zusätzliche Angebote zeigt.
Können Sie bei Ihrem Studio online einen Vertrag abschließen?
Finden Sie auf der Startseite und auf jeder Unterseite einen Button wie Verträge hier kündigen?
Führt der Klick zu einer Seite, die nur das Kündigungsformular und den Button jetzt kündigen enthält?
Der Kündigungsweg ist in Ordnung. Nutzen Sie ihn und beachten Sie die Frist aus Ihrem Vertrag.
Ja, Sie können ohne Frist kündigen. Sichern Sie die fehlerhafte Seite vorher mit einem Bildschirmfoto mit Datum und Uhrzeit.
Ja, Sie können ohne Frist kündigen. Sichern Sie mit einem Bildschirmfoto, dass kein passender Button zu finden war.
Dann gilt die Button-Pflicht nicht. Prüfen Sie die Kündigungsfrist in Ihrem Vertrag.
Was Sie bei fehlendem Button tun
- Durchsuchen Sie die Website des Studios auf mehreren Seiten, nicht nur auf der Startseite. Der Button muss von jeder Seite aus erreichbar sein.
- Sichern Sie den Mangel mit einem Bildschirmfoto, auf dem Datum und Uhrzeit zu sehen sind. Fotografieren Sie auch die Seite nach dem ersten Klick, falls sie Zusatzangebote zeigt.
- Schreiben Sie die Kündigung mit Ihrem Namen und Ihrer Mitgliedsnummer. Nennen Sie den Grund: Das Studio stellt keinen gesetzlichen Kündigungsweg bereit, deshalb kündigen Sie ohne Frist. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung des Vertragsendes.
- Schicken Sie die Kündigung so, dass Sie den Zugang belegen können, zum Beispiel per E-Mail mit Lesebestätigung oder als Einschreiben. Legen Sie das Bildschirmfoto bei.
- Warten Sie auf die Bestätigung. Bestreitet das Studio den Mangel, holen Sie Rat bei der Verbraucherzentrale oder einer Rechtsanwältin.
Was darf auf der Seite des Kündigungsbuttons stehen?
Der Bundesgerichtshof hat im Juli 2026 gegen einen Studiobetreiber entschieden, der nach dem ersten Klick einen orangefarbenen Button "Vertrag im Selfservice pausieren" gezeigt hatte. Mitglieder konnten den Vertrag damit beitragsfrei pausieren, statt zu kündigen. Geklagt hatte der Bundesverband der Verbraucherzentralen.
Die Richter erklärten das für unzulässig. Die Seite nach dem ersten Klick darf nur das Formular für die Kündigungsangaben und den Bestätigungsbutton enthalten. Weitere Angebote, Hinweise und Alternativen gehören nicht dorthin, weil die Kündigung einfach und unkompliziert sein soll.
Ein Studio, das zwischen den beiden Klicks Pausieren oder andere Angebote zeigt, hält das Gesetz also nicht ein. Dann gelten die Regeln für einen fehlerhaften Kündigungsweg.
Muss der Kündigungsbutton auf jeder Seite stehen?
Ja, das Studio muss den Button auf der Startseite und auf jeder Unterseite anbieten. Das Kammergericht Berlin hat im Januar 2025 entschieden, dass der Button von dort aus unmittelbar erreichbar sein muss. Ein Button, der erst nach dem Login im Mitgliederbereich erscheint, genügt nicht.
Sehen Sie deshalb auf mehreren Seiten nach, bevor Sie annehmen, dass der Kündigungsweg fehlt. Prüfen Sie zum Beispiel die Startseite, die Preisliste und die Kursübersicht.
Gilt der Kündigungsbutton auch bei einer Einmalzahlung?
Ja, auch bei einer Einmalzahlung braucht der Anbieter einen Kündigungsbutton. Das hat der Bundesgerichtshof im Mai 2025 entschieden. Es ging um ein Vorteilsprogramm von Otto mit zwölf Monaten Laufzeit für 9,90 Euro Einmalzahlung.
Wie Sie zahlen, spielt keine Rolle. Entscheidend ist, ob der Vertrag über einen Zeitraum läuft und der Anbieter in dieser Zeit fortlaufend etwas leistet, etwa den Zugang zum Studio.
Bei einem Studio lässt sich das auf ein Jahrespaket übertragen, das Sie im Voraus bezahlen und online abschließen konnten. Auch dort läuft der Zugang zwölf Monate. Ob Ihr Paket darunter fällt, klärt im Zweifel die Verbraucherzentrale.
Wie viele Fitnessstudios haben den Kündigungsbutton?
Die Verbraucherzentrale Bundesverband hat im Februar 2024 die Websites von 1.200 Anbietern automatisiert geprüft, je 300 aus vier Branchen: Energie, Telekommunikation, Fitnessstudios sowie Presse und Medien. Ergebnis: 80 Prozent hatten einen Kündigungsbutton, 20 Prozent noch nicht. Eine eigene Quote für Fitnessstudios nennt der Verband nicht.
Früher lag der Anteil niedriger. Im November 2022 hatten 28 Prozent der geprüften Websites einen Button, im Juni 2023 waren es 42 Prozent. Die Prüfungen erfassten allerdings unterschiedliche Anbieter, ein direkter Vergleich passt nur ungefähr.
Dass anderthalb Jahre nach dem Start der Pflicht noch jeder fünfte Anbieter keinen Button hatte, ist ein guter Grund, die Website des eigenen Studios selbst zu prüfen.
Häufige Fragen
Welche Wörter muss der Kündigungsbutton eines Fitnessstudios tragen?
Der Kündigungsbutton eines Fitnessstudios muss gut lesbar Verträge hier kündigen tragen oder eine ebenso eindeutige Formulierung. Auf der Seite danach heißt der zweite Button jetzt kündigen. Ein Menüpunkt wie Kontakt oder Mein Konto reicht nicht, weil er die Kündigung nicht nennt.
Darf ein Fitnessstudio auf der Kündigungsseite ein Pausieren anbieten?
Nein, ein Fitnessstudio darf auf der Seite nach dem Klick auf den Kündigungsbutton kein Pausier-Angebot zeigen. Der Bundesgerichtshof hat im Juli 2026 entschieden, dass diese Seite nur die Angaben zur Kündigung und den Bestätigungsbutton enthalten darf. Auch andere Angebote und Hinweise gehören nicht dorthin.
Braucht mein Fitnessstudio einen Kündigungsbutton, wenn ich nur einmal gezahlt habe?
Ja, nach dem Bundesgerichtshof kommt es nicht auf die Zahlungsweise an, sondern darauf, ob der Vertrag über einen Zeitraum läuft. Das Gericht entschied 2025 über ein Vorteilsprogramm mit Einmalzahlung für zwölf Monate. Mit diesem Fall vergleichbar ist ein Jahrespaket im Fitnessstudio, das Sie im Voraus zahlen und online abgeschlossen haben.
Reicht es, wenn der Kündigungsbutton nur im Mitgliederbereich des Fitnessstudios steht?
Nein, der Kündigungsbutton muss von der Startseite und von jeder Unterseite der Website aus erreichbar sein. Das hat das Kammergericht Berlin im Januar 2025 entschieden. Ein Button, der erst nach dem Login im Mitgliederbereich erscheint, genügt danach nicht.
Was passiert, wenn mein Fitnessstudio keinen Kündigungsbutton hat?
Hat ein Fitnessstudio keinen Kündigungsbutton, können Sie Ihren Vertrag jederzeit ohne Kündigungsfrist kündigen. Das gilt auch bei falscher Beschriftung, fehlender Bestätigungsseite oder Zusatzangeboten auf der Seite nach dem ersten Klick. Sichern Sie den Mangel vorher mit einem Bildschirmfoto mit Datum und Uhrzeit, denn im Streit müssen Sie ihn belegen.
Wann endet mein Fitnessstudio-Vertrag, wenn ich beim Kündigungsbutton kein Datum angebe?
Ohne Datum wirkt Ihre Kündigung im Zweifel zum frühestmöglichen Zeitpunkt. Bei einer normalen Kündigung ist das der erste Termin, zu dem Ihr Vertrag nach der Frist enden kann. Tragen Sie das gewünschte Enddatum besser selbst ein.